ここでは皆さまから、よく頂くお問い合わせにお答えさせて頂いております。
その他のご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
それぞれ下記のメニューをクリック頂きますと、下記に該当のご質問が表示されます。
質問のタイトルをクリックしますと、それぞれの回答が表示されます。
お仏壇、仏具などに関してよくいただく質問をまとめています。
お仏壇の選び方はどう選べばいいのですか？
各宗派によって、仏壇の選び方が変わってくる事があります。
特に金仏壇は宗派によって使う・使わないが分かれますのでご注意ください。
ミニ仏壇、モダン仏壇や唐木仏壇などではほとんどの宗派にてお使い頂く事ができます。
詳しくは、宗派別の仏壇仏具の選び方のコーナーで解説していますので、そちらもご確認ください。
→ 宗派別の仏壇・仏具の選び方・並べ方について
お仏壇は必ず買わなければなりませんか？
最近のご家庭ではお仏壇がないという家庭もございますので、必ずしも必要であるという事ではないとも言えますが、ご家族、ご先祖様をご供養するという事でご購入される方が多くいらっしゃいます。
昔と違い、今ではお仏壇のデザインなども幅広く増えてきていますので、置く場所に困ったりしないタイプも多数増えています。
そもそも、 お仏壇は、ご本尊とご先祖様をお祀りして、自分を含め、ご家族のために祈願するところですので、これを機会にぜひお買い求め頂ければ幸いです。
お仏壇の他の仏具の選び方などがわかりません
初めてお仏壇をご購入される方のために、当店では仏具の販売も行っており、そのためのセットもご用意しております。
このセットはどの宗派でも問題なくお使い頂けるセットになっておりますので、初心者の方は一度ご参考になさっていただければと思います。
また、各宗派別に、仏壇仏具の選び方・並べ方のコーナーをご用意しておりますので、そちらもご参考にして仏具をお選び頂ければと思います。
→ 宗派別の仏壇・仏具の選び方・並べ方について
お仏壇を購入後、どうすればいいですか？
お仏壇をご購入後、手を合わせる事自体は可能ですが、それではまだ魂が入っていない状態になります。
そのため、お仏壇を置いただけでは、まだただの箱と同じで、お仏壇の開眼法要が必要になります。
開眼法要は、お仏壇への魂入れなどと呼ばれ、仏壇や位牌を新しく造ったりした時に、僧侶を招いて行うものになり、この儀式を行って、はじめて木や石が霊験ある尊像へと生まれ変わります。新しいお仏壇をご購入頂いた後は、この開眼法要を行ってください。
お仏壇の買い換え時は古いお仏壇はどうすればいいですか？
閉眼法要を行った事で、新しいお仏壇に魂を移し、魂を抜いたお仏壇はただの箱と同じになります。
ですから、サイズなどによって粗大ごみや、普通ゴミなど、ご自身の地域のゴミの仕分けに合わせて処理して問題ございません。
また、それでも気になるという方は、お近くのお仏壇店などで有料で引き取ってもらう事も可能ですので、ご相談してみましょう。
当店でも、現在買い換えをご検討の方のために、お仏壇の引き取りサービスを準備中です。
お位牌をご購入される際によくいただく質問をまとめています。
位牌を購入した後、どうすればいいですか？
お位牌をご購入の後は、戒名など名入れが必要なため、お知らせください。
名入れについては「名入れのご連絡方法」にて詳しく手順や方法、流れなどを解説しておりますので、ご確認ください。
享年と行年について
享年とは「人が天から享けた年数」という意味で、この世に存在した年数で、行年は「娑婆で修業した年数」なのでどちらも同じ意味です。
享年は数え年、行年は満年齢とされていましたが、最近では、享年も行年も数え年ではなく満年齢で表すことが多くなりつつあります。
自分は浄土真宗ですが位牌は必要ですか？
本来であれば、浄土真宗にはお位牌は必要なく、過去帳を用いるとされています。
ですが、今ではお位牌を作られる方も多くいらっしゃいますので、周りとご相談し考えて頂ければと思います。
位牌にも開眼法要が必要なのでしょうか？
こちらも必ず必要になります。
お位牌に魂を入れる事で、初めて本位牌となります。
そもそも、白木位牌を四十九日までは仮の位牌として使いますが、四十九日の法要を機会に、この白木位牌を本位牌に作り替える事が一般的です。
本位牌はお仏壇に設置されて、供養されるものになり、白木位牌とは根本的に違うものになります。
四十九日までは白木位牌で、四十九日の法要の時まで本位牌をお用意し、開眼法要を行うのが一般的な流れになります。
当店でのご注文に関する質問内容にお答えしています。
電話で購入する事はできますか？
お電話でのご注文も、もちろん承っておりますので、お気軽にお電話ください。
お電話でのご注文やご相談も、ページ上のフリーダイヤルまでおかけください。
TEL：0120-945-908（8:00～22:00、土日・祝は除く）
携帯電話・スマートフォンで購入する事はできますか？
閲覧はPCおよびスマートフォンどちらでも可能となっております。
ただし、PCサイトで見る事を想定して作られているため、スマートフォンなどの場合、購入は可能ですが一部閲覧しづらいページなどがある場合がございますので予めご了承ください。
注文した商品をキャンセルできますか？
商品の特性上、ご注文後のキャンセルはお受けする事ができませんので、ご注意ください。
返品や交換などについてはどうなっていますか？
お届け商品が異なっていた等、当店のミスなどの場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。
状況を確認の上、ご返答させて頂き、すみやかに対応致します。
商品の返品は、お位牌などは商品の特性上お受けできません。
仏壇仏具などは、未開封未使用に限って、到着後３日以内にメールにてご連絡いただけた場合のみ、お受けしています。
商品購入時のお支払いや、お届けなどについてのよくある質問にお答えしています。
決済方法はどのようなものがありますか？
現在当店では、「クレジットカード」「銀行振込」「代引き」の3種類をご用意しています。
また、現在コンビニ決済も導入予定をしていますので、もうしばらくお待ちください。
これらの決済方法の中から、ご自身に合った方法をお選びください。
オンライン上でクレジットカードを入力して安全でしょうか？
当店は、クレジットカード決済を、専門業者の「GMOイプシロン」社と契約しております。
そのため、厳重に管理されたサーバー、セキュリティによって情報を取り扱いますので、安心してお買い求め頂けます。
また、GMOイプシロン社を通してクレジットカード決済を行いますので、クレジットカード番号が当店には行き渡らずデータも残すことは一切ございませんので、ご安心ください。
クレジットカード決済の途中で中断してしまったんですが…
クレジットカード決済の場合、途中で閉じてしまったりするとお客様側で再度その決済入力画面に移動する事がシステム上できなくなっております。
そのため、後日、改めまして当店よりクレジットカードの入力をする専用URLををお送り致します。
但し、商品の発送は決済完了後となりますので、もしお急ぎの場合には、改めて再注文を頂き、備考欄かお問い合わせ欄にて、ご連絡いただけましたら、1件目のご注文分はキャンセルさせていただきますのでご安心下さい。
支払い手数料や配送の数料などはかかりますか？
送料に関しては、送料無料にてお届けしております。
位牌や仏壇はもちろん、仏具においても単品でのご購入でも送料無料にてお届けします。
また、代引き決済でご購入頂いた場合の手数料は、当店が負担させていただきますので、代引き手数料は無料です。
クレジットカードの手数料などは、一切かかりませんので無料になります。
銀行振込をお選びの場合のみ、振込手数料をお客様にご負担頂くかたちとなります。
お届けの日時は指定できますか？
ご注文時に、お届けの時間帯と日付を指定頂けます。
時間帯は「午前」「午後」の2種類からお選びいただけます。
お届けの日付は、お好きな日程をお選び頂けますが、配送の関係上、少し長めの期間をいただいてますので、最短でのお届けをご希望の場合は、「指定しない」をお選び頂きますようお願い致します。
注文後どれくらいで届きますか？
ご注文の日時などによっても変わってきますが、平均すると3～5日程でお届けとなります。
早い場合は最短で数日でお届けできる商品もございますが、位牌など名入れ作業が必要な商品は、もう少しのお時間をいただきますのでご了承くださいませ。
しばらくしても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
